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IV Encontro de Ouvidores das Universidades Gaúchas

Na última sexta-feira (20/10/2017), a PUCRS foi sede do IV Encontro de Ouvidores das Universidades Gaúchas. Participaram do evento, ouvidores de 18 universidades gaúchas que debateram os temas da ouvidoria e a relação com a avaliação institucional. Bem como as estratégias de trabalho, entre elas, a escuta sensível no campo das mediações, com as palestrantes as professoras Marion Creutzberg e Doris Della Valentina. No encontro, os ouvidores também acompanharam uma apresenta

Ouvidoria: Diálogo e Convivência – Ciclo de Debates

Aconteceu no dia 22 de maio de 2017 no auditório 119 do prédio 6, Campus Canoas, promovido pela ouvidoria da Universidade Luterana do Brasil, o projeto “Ouvidoria: Diálogo e Convivência” – Ciclo de Debates, 1ª edição, intitulada “Nosso Papel na Construção do Projeto de Sociedade Contemporânea”.

Com a participação dos professores debatedores Edgar Kirchof, Karla Saraiva e Leandro Cordioli o evento abordou temas ligados a moral, ética, tolerância e re

Pós-Graduação em Gestão de Ouvidorias da Universidade de Pernambuco - UPE

Objetivo: Preparar profissionais especializados na Gestão de Ouvidoria com competência e habilidades técnicas políticas e humanos para ser um agente no desenvolvimento da qualidade nos serviços de produtos públicos, principalmente no tocante no estabelecimento na relação de respeito com o cliente.
Período de inscrição: 10/07 a 11/08/2017, presencial na Secretaria de Pós-graduação FCAP, no bloco C, 2ª andar, no horário das 13h às 20h.

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